রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

c4333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়
c4333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ আপনার কাছেই থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। এর বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান, আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই।
ইমেইল সহায়তা privacy@c4333-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ দিন, আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের জন্য ওয়ালেট সেকশনে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা privacy@c4333-এ অ্যাকাউন্ট আইডিসহ অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে স্থানীয় আইন মেনে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর কাজ হবে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও সেবার মান রক্ষায় কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।